退換貨政策
歡迎您來到沐格子家居選物，購物前請務必詳讀下列說明，以作為雙方買賣之約定條款，一旦下單並勾選同意，即代表您同意下方所有的約定與須知
適用範圍：非瑕疵品退貨 & 瑕疵品退貨
依消保法規定，除第19條第1項規範以外之線上購物商品，消費者享有七天猶豫期，您可於收到貨品七天內決定是否退貨，請注意猶豫期非試用期，退貨須遵守下述重點：
適用範圍：瑕疵品換貨
瑕疵品之認定請詳見下方 [ 瑕疵品認定 ]，確認為瑕疵品後，貨品寄回之流程同退貨流程，貨品退回與重新寄出之運費由沐格子支付，請注意換貨仍須遵守下列重點：
- 非瑕疵品不提供換貨服務，只依據前述七天猶豫期規範提供退貨服務
適用範圍：非瑕疵品 & 瑕疵品退貨／瑕疵品換貨
瑕疵品之認定請詳見下方 [ 瑕疵品認定 ]，確認為瑕疵品後，貨品寄回之流程同退貨流程
- 非瑕疵品不提供換貨服務，只依據前述七天猶豫期規範提供退貨服務
適用範圍：非瑕疵品 & 瑕疵品退貨／瑕疵品換貨
客服確認您的申請沒有問題後，會回覆您一組超商交貨便代碼，請於收到後的兩天內依流程寄回商品，逾期恕不受理
- 寄回逾期處理：沐格子已支付該交貨代碼運費，逾期後代碼會自動被超商刪除，無法追回我司已支付的費用，因此若您逾期未寄回商品，請聯繫客服，客服會提供您寄回的地址或取貨超商，但您需自行支付運費
沐格子收到您的退貨包裹，將立刻進行檢查，確認無誤後，約於十個工作天完成退款作業
瑕疵品之認定請詳見下方 [ 瑕疵品認定 ]，確認為瑕疵品後，若您不想進行換貨，希望直接退貨，請參照退貨規定與退貨流程，沐格子將以該商品之原訂單售價完整退還給您，不扣除任何運費或轉帳手續費，以示負責與歉意
扣除退貨商品後之原訂單總金額：
1. 未達滿額免運門檻：代表該訂單應自付運費，沐格子會將退貨商品之售價扣除運費後之金額，退還給您
2. 仍達滿額免運門檻：代表該筆仍為免運訂單，沐格子會將退貨商品之售價金額，完整退還給您
- 款項將退回您的指定帳戶，退款金額會內扣新台幣15元轉帳手續費
沐格子會返還兩個金額之差額給您：NT$ ( X – Y )
沐格子會返還兩個金額之差額給您：
NT$ ( X – Y )
- 原訂單最終結帳金額：X
- 扣除退貨商品後重新計算之訂單最終結帳金額：Y
- [註] Y係原訂單扣除退貨商品後，重新套用當時適用之優惠活動(滿額免運/滿額折扣/全站折扣/couon)後，所計算出之訂單最終結帳金額
- 款項將退回您的指定帳戶，退款金額會內扣新台幣15元轉帳手續費
由於機制或手工工藝，仍存在1%微瑕的可能，皆在國際標準內，不影響美觀和使用，非品質問題，不屬於瑕疵品，下列為多數材質一般工藝可能出現的正常現象，不列為瑕疵品
若非上述一般現象，商品有功能使用上的問題，或外觀有明顯大型污漬或缺陷，則列入瑕疵品，您可依據前述規定與流程進行退換貨